1、如果是您的界面文字出現亂碼，請您對操作系統的“區域和語言選項”進行如下設置：請在“控制面板--區域和語言選項--區域選項”檢看相關設置是否為“中文”，若不是則設置成為“中文”；

2、請在“區域和語言選項--高級””設置成為“中文”，然后點擊“確定”

3、目前PPTV界面僅支持簡體中文，如用戶使用為非中文或繁體中文系統，請您下載系統的簡體中文支持包并安裝，之后重啟PPTV網絡電視，看看是否能解決問題。”

4、如果是在您的PPTV網絡電視的浮層瀏覽頁面出現亂碼，請在網絡電視的瀏覽頁面，點擊鼠標右鍵選擇“編碼—Unicode(UTF-8)

5、如果是在您的PPTV網絡電視的浮層瀏覽頁面出現亂碼，并且上步操作無效，建議年將IE瀏覽器中“Internet選項--連接--局域網” 設置中的 “自動檢測” 前面的勾去掉。

6、如果是在您的PPTV網絡電視的浮層瀏覽頁面出現亂碼，并且上步操作無效，建議您將IE瀏覽器中“ Internet選項→高級”中的 “還原默認設置”。