1、請您先確認所使用的網絡電視是否是當前最新版本，如果不是請去下載最新版本并重新安裝，再打開PPTV看看是否能解決該問題。

2、如果您的網絡是鐵通，很可能是P2P被限制或封鎖掉，由于我們目前對鐵通的支持還不太理想，所以建議您選擇更好的網絡（如電信、網通等）觀看。

3、如果您不是鐵通用戶，請您嘗試把Windows Media Player的視頻加速調成“無”，之后重啟PPTV網絡電視，看看是否能解決問題。

4、如果上步操作無效，并且播放器緩沖始終忽高忽低、下載速度正常，而Windows Media Player直接播放本地文件流暢，我們建議您查系統設置： 鼠標右擊“我的電腦”→“管理”→“服務和應用程序”→“服務”，將windows audio設為啟用。

5、如果上步操作無效，請您嘗試取消防火墻或殺毒軟件限制，之后重啟PPTV網絡電視，看看是否能解決問題；

6、如果上步操作無效，請您嘗試確定是否有其它網絡程序 (如迅雷、網際快車等) 在消耗網絡帶寬，如果有，請先將其關閉或者限速。

7、請您打開Windows Media Player播放器，然后選擇“工具--選項--性能--高級”，把“啟用全屏模式切換”前面的勾去掉之后重啟PPLIVE網絡電視，看看是否能解決問題；

8、如過上步操作無效，請您嘗試不把Windows Media Player的視頻加速調成“無”，之后重啟PPLIVE網絡電視，看看是否能解決問題；

9、如過上步操作無效，請您嘗試在桌面點擊鼠標右鍵，選擇“屬性--設置--顏色質量”設置為“32位”，之后重啟PPLIVE網絡電視，看看是否能解決問題；

10、如果您是多個頻道（或者所有頻道）出現該問題，那請您通過先嘗試將播放器設置調整為“系統默認”后重啟PPTV網絡電視，看看是否能解決問題。

11、如果上步操作無效，請你嘗試重新安裝Windows Media Player，之后重啟PPTV網絡電視，看看是否能解決問題。

12、如過上步操作無效，并且您經常玩游戲，則請您通過360安全衛士或是下載LSP修復工具進行修復操作。打開360安全衛士，選擇“高級”中的“高級工具集”,然后選擇“LSP修復工具”--“修復 Winsock LSP”,修復后，再打開PPTV看看是否能解決100%、90%無法播放的問題。

13、如過上步操作無效，我們建議你下載TCPIP修復工具進行修復，運行 "Reset TCP/IP"按鈕即可。

注：此操作需要重啟系統，并且IP信息會丟失，需要重新設置，建議您操作時務必細心。